CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
IDENTIFICATION DU VENDEUR
Diatomae, dont le siège social est situé 48 rue du 23 Aout 77630 Barbizon, immatriculée sous le numéro 521 540 500 00076,
Email : contact@diatomae.com
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bracelets en verre proposées sur le site www.diatomae.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
PRODUITS
Les produits proposés sont des bracelets en verre.
Chaque bracelet est produit avec la plus grande précision possible. Toutefois :
de légères variations peuvent exister (fabrication artisanale),
les couleurs peuvent varier selon les écrans.
⚠️ Les bracelets en verre sont des objets délicats nécessitant une manipulation soigneuse.
PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui au moment de la commande.
COMMANDE
Le client passe commande via le site. La commande est validée après :
acceptation des CGV
paiement complet
Un email de confirmation est envoyé. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
PAIEMENT
Le paiement s’effectue via :
carte bancaire
Le paiement est sécurisé.
LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 7 jours ouvrés
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
produit non porté
produit non endommagé
retour dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.
RETOURS ET ÉCHANGES
En cas de produit défectueux ou erreur, contacter le service client à contact@diatomae.com
Un échange ou remboursement sera proposé.
RESPONSABILITE
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation du produit
d’une casse due à un choc
⚠️ Les bracelets en verre peuvent se briser en cas de chute ou de pression excessive.
GUIDE DES TAILLES
Le client est responsable du choix de la taille. Un guide des tailles est mis à disposition sur le site. Aucun remboursement ne pourra être refusé pour une erreur de taille si les conditions de retour sont respectées, mais les frais de retour restent à la charge du client.
GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
le traitement des commandes
la relation client
Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression.
PROPRIÉTÉ INTELECTUELLE
Tous les éléments du site (photos, textes, logo) sont protégés. Toute reproduction est interdite.
LITIGES
En cas de litige, la solution amiable sera privilégiée Le client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français sont compétents.
DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.